案例承载荣耀，实力印证未来！燕安居全国目前有数百家销售网点。一群人，一个目标，假以时日，便滋生家的感觉。十七年耀荣，离不开家人们的共同努力！散是满天星，聚是一团火。全国核心加盟商自四海而来，十七年不止是表面所呈现的岁月深浅，其背后诠释的坚守与付出才是意义所在。近日，让我们走进燕安居重庆分公司负责人黄小玲黄总（以下简称黄总）身边，共忆十七年历程，聆听属于她的过往。

  
Q:请问当初是什么契机让您结识牵手燕安居呢？是如何经无至有，从有到优打造属于自己的燕安居？能为我们分享一下您的创业故事吗？

A：嗯，选择燕安居的理由，总的来说有三点吧，一是产品；二是品牌；三是燕安居创始人骆义宁骆总个人魅力。
（1）基于产品的选择，还是要从消费者的角度出发。以我深耕燕窝行业二十年的经验来看，消费者自身的痛点很明显，存在无法识别燕窝真假、不知道怎么吃、泡发、挑毛麻烦等问题。适逢其时，当我在国燕委（全称：全国城市农贸中心联合会燕窝市场专业委员会）年会上首次看到燕安居纯净燕窝，就知道这正是消费者需要的。

（2）第二点就是品牌的因素。回首十年前，燕窝行业品牌并不多，我们几乎把国内知名的燕窝品牌都走访参观了一遍，精择细选，最终锁定了燕安居。从定位、发展、未来的规划战略，燕安居都与我的想法不谋而合。
（3）最后一点，也是我个人非常看重的，就是老板的价值观与我一致，胸怀和格局更是令我崇拜不已。其智慧和阅历于我来说是一笔宝贵的成长财富，这就是所谓的人格魅力吧。



Q:经营一家企业不易，门店亦是如此，更需投入更多精力，要细心经营呵护，加入燕安居多年，门店一直有条不紊的良性运营，可否就此做些经验之谈？

A：经营好一家门店，乃至一个区域，就我而言有如下四点经验之谈： 
（1）首先我们要根据我们的产品定位去寻找我们的客户，再看我们的客户都在什么地方。了解客户的痛点是什么，帮客户解决所顾虑的一切问题。 
（2）搭建好团队，管理好员工，把每个员工都培训成行业专家。 
（3）找出与我们的竞品，了解我们品牌与对方的区别，我们优势是什么？劣势在哪里？培训员工时我们如何去扬长避短，把我们品牌的优势讲到极致，用巧妙的方法把我们的劣势转化为优势。比如我们的广告和知名度，我们告诉客人，你们了解的知名度是你花钱买到的，而我们是希望你花的每一分钱都花在燕窝上。
（4）维护好老客户，老客户口碑转介绍。这是我们最好的也是最直接的营销模式。



Q:疫情影响，大健康时代如约而至。作为传统滋补行业龙头产品，燕窝产业发展势头良好。随着燕窝产品的普及和消费者日益增长的健康意识，线下门店的运营管理如何有的放矢？才能紧跟燕窝产业大环境，实现门店永续经营呢？

A：目前燕窝在整个滋补行业里，销售额已占领了非常高的比例。基于这么一块蛋糕，大家都想分到一杯羹，新品牌层出不穷，大家都绞尽脑汁开发新产品，寻找新模式。这种观念一旦深入脑海，做事就容易本末倒置，很多企业都忘记了发心从愿的做事逻辑——那就是燕窝营养价值本身。盲目迎合市场开发的产品，市场竞争力的持续性是不确定的。综上所述，我非常赞同燕安居的理念，把燕窝产业透明化，阳光化，控制好源头，搭建好平台，管理好团队，做纯净纯鲜燕窝，让我们的顾客吃到最好的燕窝。把顾客的每一分钱都花在燕窝上。当顾客真正受益了，也体会到我们的理念，相信我们的顾客会成为我们最好的传播平台。

Q:当下燕窝环境，燕窝产品形态多样化，不局限于高端消费品的定位。消费趋势也由原先单一变为送礼型消费和自用型消费。针对此现状，结合互联网大时代背景，燕安居如何取舍发力？作为核心加盟商代表，又应如何向前推进？

A:燕安居坚守本心，只有用真实的品质说话，才能赢得顾客的信任与喜爱。同时根据自身企业情况出发，不盲目跟风，稳扎稳打的务实经营，并维护好顾客，彼此建立良好的关系方能长续。


Q:一份责任，一路陪伴。对于集团本身，您对总部给到家人们的服务措施有什么建议？为始终奋斗在一线的加盟商们提供的品牌输出支持是否有量和质上的意见？

A:在品牌方面需加大宣传力度，让更多顾客知道燕安居，纯净燕窝倡导者，让更多人吃到放心安全好燕窝。燕安居家人们团结共同努力进步。
随着燕窝市场下沉，行业处于量变爆发的前夜，未来将涌进更多从业者。当你看到一个好的契机，便会想抓住，当你处于好与坏或鱼与熊掌的博弈时便会犹豫，总有这样或那样的困难在前。
 
选择燕安居，做行业担当铸就阳光产业链，为国人带来安全好燕窝。燕安居从创始至今脚步不停歇，从源头把关保证燕窝的品质，全产业链保驾护航，做行业有担当的企业。而作为核心加盟商的家人们，更要发挥“领头人”的角色，吸引更多的燕企人，共筑梦想。打造安全好燕窝的国民品牌正逢其时，愿你我燕业之梦在燕安居发芽生根。
 
感谢黄总的分享，下一期我们将继续邀请燕安居优秀加盟商负责人参与系列专访栏目，敬请期待！

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